盒马鲜生称“过期椰浆”为盗损商品误上架
针对上海消费者曝光在盒马鲜生买到过期椰浆一事，12月5日17时，阿里集团公关部向南都记者确认此事，并称已提出按每听1000元赔付上限赔付，但该方案并未获消费者认可。此前，阿里官方客服回应称系被盗损商品归还后误上架。目前，上海浦东新区市场监管局已立案调查此事。
12月2日9时许，上海市民胡小姐前往盒马鲜生上海金桥店购物。据其提供的消费单据显示，她当天在该店内购买了5件商品，包括多支椰浆。到家后，胡小姐发现其中两听250ml的“泰尔椰浆”（利乐砖）生产日期为今年4月28日，保质期到2018年9月28日，产品已过期两个多月。随后，胡小姐将这一遭遇在微博上披露。
5日15时，阿里巴巴官方客服在胡小姐微博留言致歉并称，由于11月27日追回了一批盗损商品，门店第一次遇到盗损商品被归还的情况，导致商品误上架，称将对消费者进行10倍赔偿，后续将完善报损机制。
目前，胡小姐拒绝了该赔偿协议并向相关部门投诉。12月6日，上海市浦东新区市场监管局以销售过期食品，对此立案调查。
公开资料显示，盒马鲜生是阿里旗下的线下零售超市。今年11月，盒马鲜生上海大宁店被市民投诉偷换商品日期标签，引发热议。事后，该公司CEO侯毅道歉称系管理层责任，并免去盒马鲜生上海总经理职务。
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